Termos de Uso

Última atualização: Maio 2026 · Versão 2.0

Resumo: Você usa o Imobip pra publicar posts na sua própria conta do Instagram via API oficial da Meta. Cobrança mensal sem fidelidade. Você é responsável pelo conteúdo que publica. Pode cancelar ou exportar tudo a qualquer momento.

1. Aceitação

Ao criar conta no Imobip (imobip.com.br) você declara ter lido e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o serviço.

2. O que oferecemos

Imobip é um SaaS B2B para imobiliárias automatizarem postagens no Instagram. Funcionalidades principais:

• Sincronização de imóveis via feed XML do CRM (formato VRSync)
• Geração de criativos (imagem) com templates customizáveis
• Geração de legendas e hashtags com IA (Google Gemini / OpenRouter)
• Agendamento e publicação direta nas suas contas via API oficial Meta
• Dashboard com métricas dos posts publicados

A publicação acontece na sua conta Instagram, usando token da Meta concedido via OAuth (Instagram Login) quando você conectou. Não publicamos a partir de contas próprias do Imobip nem em nome de terceiros.

3. Responsabilidades suas

• Garantir que você é proprietário/admin da conta Instagram Business conectada
• Revisar conteúdo gerado por IA antes de publicar — você é o responsável editorial
• Cumprir as Diretrizes da Comunidade do Instagram e da Meta
• Manter dados de pagamento atualizados (Asaas)
• Notificar suspeitas de uso indevido da sua conta imediatamente

4. Pagamento e cancelamento

• Plano Free: 2 publicações no total (lifetime — não renova mês a mês). Apenas pra teste do produto. Após as 2 publicações, conta continua ativa mas requer upgrade pra publicar mais
• Planos pagos: cobrança mensal recorrente em BRL via Asaas (PIX, boleto ou cartão)
• Mudança de plano (upgrade/downgrade) a qualquer momento, prorrateada automaticamente
• Cancelamento a qualquer momento pelo painel — sem multa, sem fidelidade
• Garantia de 7 dias: pedido de reembolso integral nos primeiros 7 dias após a primeira cobrança
• Em inadimplência, serviço fica em status past_due por 7 dias com banner; após, bloqueia até regularização (dados preservados)
• Créditos de IA: Free: 0, Starter: 2, Grow: 4, Pro: 10, Scale: 20, Infinity: 30 créditos mensais

4.A. Créditos de Inteligência Artificial

Recursos de IA do Imobip — geração de legendas, criativos de Story, reescrita de textos e melhoria de qualidade de fotos — são consumidos via sistema de créditos. Regras:

• 1 ação = 1 crédito. Cada uma das 4 ações (legenda, story, reescrita, melhorar foto) consome 1 crédito quando executada
• Nenhuma chamada de IA é automática. Toda execução de IA requer ação explícita do usuário (clique em botão)
• Reset mensal: a quota inclusa do plano reseta no mesmo dia do mês da primeira cobrança. Créditos não usados não acumulam
• Top-up avulso: créditos extras podem ser comprados via cobrança avulsa Asaas (pacote de 10 por R$ 14,90 — sujeito a alteração). Créditos comprados não expiram enquanto a assinatura estiver ativa. Ao cancelar a assinatura, os créditos extras também se encerram
• Plano Free não tem créditos de IA
• Em caso de cancelamento, créditos não-usados não são reembolsáveis além da garantia de 7 dias

4.B. BYOK — Bring Your Own Key

Como alternativa aos créditos Imobip, você pode plugar suas próprias chaves de API de provedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google). Ao usar BYOK:

• Suas chaves são armazenadas criptografadas (AES-128) no banco — equipe Imobip não tem acesso ao texto-claro
• Você é responsável pelos custos cobrados diretamente pelo provedor e por cumprir os termos de uso do provedor escolhido
• BYOK é configurável independentemente para texto e imagem. Regra all-or-nothing: se configurar BYOK para apenas um dos dois tipos, as ações do tipo não-configurado ficam bloqueadas até você completar ou remover a configuração
• BYOK não consome créditos do plano Imobip
• Se a chave do provedor falhar, a ação não cai automaticamente para o pool Imobip — você verá um erro

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar o Imobip para:

• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros
• Spam, fraude, manipulação de engajamento ou compra/venda de seguidores
• Tentar engenharia reversa, copiar, redistribuir ou sublicenciar o software
• Burlar limites de plano (ex: criar múltiplas contas pra escapar da quota)
• Acessar dados de outros tenants ou tentar contornar o isolamento RLS
• Usar bots, raspadores ou automação não-oficial sobre a interface do Imobip
• Desrespeitar Meta Platform Terms ou Developer Policies

Violação pode resultar em suspensão imediata da conta.

6. Conformidade com termos da Meta

O Imobip é desenvolvedor terceirizado registrado na plataforma Meta. Operamos dentro dos limites:

• Solicitamos apenas as permissões mínimas necessárias pra publicar
• Não vendemos nem cedemos dados Meta a terceiros
• Apagamos dados Meta dentro de 90 dias quando você revoga acesso
• Endpoint dedicado de Data Deletion conforme exigência Meta App Review
• Detalhes em Política de Dados Meta

Se a Meta restringir, suspender ou banir sua conta Instagram, isso é decisão deles e não temos como reverter — entre em contato direto com o suporte da Meta.

7. Limitação de responsabilidade

Não somos responsáveis por:

• Decisões da Meta de banir, restringir, shadow-ban ou remover sua conta Instagram
• Indisponibilidades da Graph API ou alterações de política da Meta
• Conteúdo gerado pela IA — você revisa antes de publicar e é o responsável editorial
• Decisões de provedores de IA (OpenAI, Anthropic, Google) de descontinuar modelos
• Perdas indiretas de receita decorrentes de eventual indisponibilidade do serviço
• Erros nos dados do seu CRM que sejam refletidos nos posts

Nossa responsabilidade total por qualquer disputa é limitada ao valor pago nos últimos 12 meses, conforme legislação aplicável.

8. Propriedade intelectual

O código, design, marca Imobip, logo e templates proprietários são nossos. Os dados dos imóveis, fotos, legendas e métricas são seus — temos apenas licença pra processá-los e publicá-los conforme você instrui. Você pode exportar e levar tudo embora a qualquer momento (LGPD Art. 18 — portabilidade).

8.A. Conteúdo gerado por IA

Imagens e textos produzidos por IA dentro do Imobip pertencem a você enquanto cliente — sem reivindicação de propriedade pela Imobip. Porém:

• Modelos de IA podem ocasionalmente gerar conteúdo factualmente incorreto. Sempre revise antes de publicar
• Fotos melhoradas por IA são modificações da imagem original — a IA não inventa imóveis, apenas ajusta nitidez, exposição e correção de distorção
• Você se compromete a não utilizar IA do Imobip pra gerar conteúdo enganoso

9. Indenização

Você concorda em indenizar e manter o Imobip livre de reclamações, danos ou custos resultantes de conteúdo seu publicado, violação destes Termos ou uso indevido do serviço.

10. Modificações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas por email com 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após o prazo significa aceitação.

11. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar sua conta com aviso prévio razoável em caso de:

• Violação grave destes Termos
• Não-pagamento por mais de 30 dias após past_due
• Pedido de autoridade competente

Em qualquer rescisão, mantemos seus dados acessíveis por 30 dias para exportação.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem a legislação brasileira. Foro eleito: comarca da capital de São Paulo, Brasil, com renúncia expressa a qualquer outro.

13. Contato

Suporte e DPO (LGPD): contato@imobip.com.br
Privacidade: /privacidade · Dados Meta: /privacidade/dados-meta